Архив Академии

PUBLIC RELATIONS (PR)

Рейтинг пользователей: / 1
ХудшийЛучший 

PR (или Public Relations) дословно переводится с английского как связи с общественностью.

Данный вид деятельности фирмы предполагает активные действия по достижению доброжелательного общественного мнения в отношении её деятельности, товаров или услуг; сохранению положительной репутации в соответствующей общественной среде; созданию у работников чувства ответственности и заинтересованности в повышении качества производимых товаров или оказываемых услуг.

Как правило, в крупных фирмах работой по связям с общественностью занимается специальная служба, существующая самостоятельно или входящая в отдел маркетинга. Специалистами по паблик рилейшнз чаще всего становятся выпускники вузов по специальностям: маркетинг, социология или психология.

Паблик рилэйшнс обладает следующими преимуществами:

- предоставляет аудитории достоверную информацию о фирме и её товарах;

- охватывает широкий круг потенциальных клиентов;

- в отличие от рекламы относительно недорого обходится для фирмы;

- обладает возможностями для эффективного, броского представления фирмы либо её товаров или услуг.

К недостаткам связей с общественностью относятся:

- в отличие от рекламы, чаще всего пресса может сосредоточить внимание потребителей на второстепенных, несущественных характеристиках фирмы либо её товаров или услуг;

- отсутствие гарантий положительного отношения к фирме либо её товарам или услугам;

- нерегулярность публикаций.

Следовательно, всегда нужно учитывать возможность отрицательных сторон общественного мнения. Поэтому специалисты по паблик рилейшнз должны прилагать максимум усилий для сведения к минимуму любого отрицательного эффекта.

Мероприятия по связям с общественностью разнообразны и осуществляются, в следующих направлениях:

1. Презентации, пресс-конференции, симпозиумы:

- заблаговременное информирование (приглашение) традиционных и потенциальных партнеров, клиентов, представителей СМИ и общественности;

- вручение присутствующим перед началом мероприятия тезисов, сообщений, докладов; пресс-релизов; рекламных материалов; сувениров;

- показ видеоклипов, организация дискуссий, рассказы о фирме;

- организация неофициальной части: коктейли, фуршеты, «контакты в кулуарах» или небольшие банкеты, вечеринки.

- проведение дней «открытых дверей» с вручением посетителям образцов, слайдов, альбомов.

2. Финансирование общественно-полезных мероприятий:

- безвозмездный денежный взнос на проведение общественного, научного, спортивного или благотворительного мероприятия с широким освещением в СМИ.

- финансирование празднеств, научно-практических конференций, спортивных состязаний, художественных выставок, культурно-просветительных мероприятий.

3. Спонсорство:

- финансирование каких-либо научных, культурно-массовых, спортивных, оздоровительных и иных мероприятий с правом получения определенных предпочтений и рекламных услуг (право размещения рекламных щитов, использование эфирного времени и т. п.) при проведении этих мероприятий, популяризация фирменной символики.

4. Публичные выступления; «хорошая пресса»:

- выступления по радио, телевидению или публикация материалов престижной направленности в СМИ с освещением отношения фирмы к общественным и общенародным проблемам и рассказами о «добрых делах» и намерениях, направленных на пользу общества.

- организация выступления в прессе «престижных» клиентов фирмы с хорошими отзывами о фирме и благодарностями в адрес ее руководства.

- публикация «некоммерческих» статей о деятельности фирмы, ее «добрых делах» и намерениях, традициях и перспективах развития.

КАК СОСТАВИТЬ БИЗНЕС-ПЛАН

Рейтинг пользователей: / 4
ХудшийЛучший 

Каждый бизнесмен решивший открыть свое дело или расширить свой бизнес, задумывается: с чего начать? Как обычно, у каждого свои проблемы. У одного не хватает оборотных средств, у второго нет необходимого оборудования, третий нуждается в расширении производственных площадей, четвертому необходимо пополнить материальные активы и т.д. Но при кажущейся ясности проблем и причин их происхождения начинать, на наш взгляд, необходимо с тщательного анализа существующей ситуации и лишь после этого приступать к разработке мероприятий по их решению.

Одной из самых эффективных форм планирования бизнеса, является разработка бизнес-плана. Смысл и цель каждого бизнес-плана заключается не только в организации или расширении бизнеса. Дело в том, что при квалифицированной разработке подобного документа его можно использовать не только для решения конкретной проблемы, но и как стратегический документ в постоянном управлении собственным бизнесом.

Успех в мире бизнеса в значительной мере зависит от четырех основных составляющих:

1. правильно выбранной идеи;

2. анализа рынка и собственных возможностей;

3. четко поставленных целей и задач;

4. четко спланированного процесса достижения поставленных целей и задач.

Бизнес-план, как раз и является инструментом достижения успеха в бизнесе, так как он позволяет не просто реагировать на события, а планомерно двигаться к намеченной цели. Конечно, с его помощью невозможно предусмотреть решение всех проблем, но он позволяет получить ответ на главный вопрос: «А стоит ли вкладывать в данный проект средства и время?».

Бизнес-план призван продемонстрировать выгодность предполагаемого проекта, его экономические и инновационные преимущества перед существующими проектами или производствами.

Бизнес-план должен заинтересовать инвесторов своей реалистичностью, последовательностью и эффективностью. Ведь известно, что инвестор вложит свои средства лишь в тот проект, который с достаточной вероятностью гарантирует своевременный их возврат при этом с обязательным получением максимально возможной прибыли.

Бизнес-план не только включает в себя кропотливый анализ конкурентной среды, сырьевого и товарного рынков, информацию о клиентах и оценку текущего состояния экономики отрасли, в нем также подробнейшим образом разрабатываются стратегические, оперативные и тактические меры необходимые для достижения поставленных целей.

Стратегия - это последовательность действий, которая включает в себя общую координацию основных управленческих функций: маркетинговой, бухгалтерской, инженерной, эксплуатационной и кадровой. Стратегия не должна быть слишком сложной и перегруженной. Она должна состоять из целого ряда задач формирующих способ достижения поставленной цели.

Для выполнения стратегии достижения поставленной цели требуется сложный созидательный процесс, в котором участвуют, автор бизнес-проекта и инвестор.

Поэтому этот процесс должен быть:

- тщательно спланирован и организован;

- хорошо налажен, чтобы все случайности и изменения были учтены;

- эффективно выполнен, а главное вовремя и в рамках выделенных средств.

Таким образом, бизнес-план является стратегической моделью с использованием положительного опыта традиционного планирования применительно к категориям рыночной экономики, то есть: бизнесу, коммерческому риску, конкуренции, маркетингу, инновациям, финансовой стратегии, достижения безубыточности и необходимого уровня рентабельности, импортозамещению и качеству. А служит он для того, чтобы инвестор и бизнесмен легче находили общий язык.

Логически процесс создания бизнес-плана состоит из следующих шагов:

1. Анализ рынка и собственных возможностей;

2. Постановка цели;

3. Исследование рынка сбыта;

4. Исследование конкурентной среды;

5. Разработка технического раздела;

6. Разработка коммерческого раздела;

7. Разработка организационного раздела;

8. Разработка социального раздела;

9. Разработка финансового раздела;

10. Разработка экологического раздела;

11. Разработка экономического раздела;

12. Написание резюме к бизнес-плану.

Бизнес-план также должен содержать графическую часть (схемы, чертежи, эскизы, рекламные проспекты).

Обычно бизнес-планы разрабатываются краткосрочные (сроком действия до 1 года) и перспективные (от 3-х до 5-ти лет).

Объем бизнес-плана определяется масштабностью поставленной цели, спецификой выбранной деятельности и размером предприятия. Очевидно, что чем крупнее фирма, тем объемнее ее функциональные возможности, тем подробнее и обоснованнее будут разрабатываться разделы плана. Соответственно, бизнес-план небольшого предприятия значительно проще по составу, структуре, содержанию и объему, чем такой же план крупной фирмы.

Спецификой выбранной деятельности определяются размеры рынка сбыта и потребления, наличие конкуренции и перспектив развития. Естественно, что, к примеру, чем крупнее рынок сбыта, тем большее количество его сегментов необходимо изучить и проанализировать, а наличие конкурентов предусматривает необходимость анализа и сравнения их деятельности, конечно, все это влияет на объем и содержание бизнес-плана.

В практической деятельности не существует жестко регламентированной формы, состава и содержания бизнес-плана. К примеру, каждый банк предлагает свою форму и методику его составления. Вместе с тем их объединяют разделы, в которых существует анализ рынка, конкуренции, материально-сырьевой базы, характеристика бизнеса и процесса его осуществления, раскрывается идея и цель проекта, разработка стратегии претворения ее в жизнь, обосновывается производственная и финансовая политика и т.д.

Бизнес-план инвестиционного проекта состоит из двух частей: теоретической (или описываемой) и расчетной. Расчетная часть — это финансовый раздел, остальные — излагаются в виде текстового обоснования.

В соответствии с Инструкцией, утвержденной Приказом Председателя Комитета по инвестициям Министерства индустрии и торговли РК от 18 марта 2003 года № 18-п, Бизнес-план должен иметь следующий состав и содержание:

1. Резюме проекта;

2. Краткая характеристика инициатора проекта;

3. Краткая характеристика проекта;

4. Технический раздел;

5. Коммерческий раздел;

6. Организационный раздел;

7. Социальный раздел;

8. Финансовый раздел;

9. Экологический раздел;

10. Экономический раздел.

Следует подчеркнуть, что представленная выше структура бизнес-плана и сами формулировки разделов носят рекомендательный характер. Вместе с тем, отметим, что финансовый план является неотъемлемым и обязательным разделом бизнес-плана, однако автор инвестиционного проекта в праве по своему усмотрению формировать и группировать другие разделы. Например, несколько разделов объединить в рамках технико-экономического обоснования проекта. Также в зависимости от поставленной цели разделы бизнес-плана могут разрабатываться с различной степенью конкретизации.

Многие предприниматели считают, что чем толще и объемней бизнес-план, тем солидней он выглядит. Но при этом, не следует забывать о том что, бегло знакомясь с бизнес-планом, инвесторы обычно внимательно просматривают две, ну максимум четыре страницы.

Поэтому в резюме бизнес-плана необходимо кратко изложить выводы и преимущества, касающиеся всех основных аспектов проекта. Его содержание должно соответствовать структуре самого технико-экономического обоснования. Здесь следует указать объем первоначальных инвестиций, в том числе собственный капитал, срок возврата инвестиций, готовность проекта, техническая политика, финансовая стратегия и другие разработки, показана конкурентоспособность товара (услуг), планируемое создание новых рабочих мест, особо должны быть выделены сильные стороны проекта, описаны все его преимущества и приоритеты. Этот раздел разрабатывается, как правило, после завершения работы над основными разделами бизнес-плана. И написан должен быть так, чтобы убедить предполагаемого инвестора в необходимости вложения капитала именно в этот проект. Здесь ему необходимо доказать, что именно после реализации этого проекта инвестор сможет гарантированно, а главное в оговоренные сроки и с максимальным эффектом вернуть вложенные инвестиции.

В идеале бизнес-план должен составлять каждый предприниматель самостоятельно, поскольку он должен будет в дальнейшем по нему работать. Однако существенную помощь в «доработке» и «приведение в товарный вид» бизнес-плана могут оказать консалтинговые центры и фирмы или различные ассоциации предпринимателей. Стоимость подобных услуг колеблется от нескольких десятков тысяч до нескольких сотен тысяч тенге, в зависимости от репутации фирмы, квалификации и опыта работы экспертов, уровня сложности работы и общей стоимости планируемых в бизнес-плане мероприятий.

МЕРЧЕНДАЙЗИНГ КАК ПЕРСПЕКТИВНЫЙ ИНСТРУМЕНТ РАЗВИТИЯ ТОРГОВЛИ В УСЛОВИЯХ ПАДЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО СПРОСА

Рейтинг пользователей: / 2
ХудшийЛучший 

Падение потребительского спроса порождает серьёзные проблемы в продвижении товаров к потребителю. По этой причине в последние годы получил широкое распространение мерчендайзинг, в качестве одного из перспективных инструментов маркетинговой деятельности и развития торговли, особенно в крупных магазинах и супермаркетах. В чем же его суть?

Аме­риканская маркетинговая ассоциация определяет мер­чендайзинг как «планирование продвижения правиль­ного товара в правильном количестве в правильное вре­мя в правильном месте по правильной цене».

Для достижения этой цели маркетолог-специалист по мерчендайзингу (мерчендайзер) занимается, во-первых, рекламной под­держкой товара на месте продаж и, во-вторых, правиль­ной его выкладкой. Итак, цель мерчендайзера - орга­низовать процесс розничной торговли таким образом, чтобы покупатель оставил в магазине как можно боль­ше денег!

Способствовать этому может реклама на мес­те продаж. С ее помощью можно «подвести» покупате­ля к нужному товару и убедить его сделать правильный выбор. Однако не все предприниматели понимают значение та­кой рекламной поддержки. Поэтому важной задачей мерчендайзера является убедить торгующую организа­цию в выгоде размещения рекламы товаров непосред­ственно в местах торговли. Мерчендайзеры обеспечивают места продажи фирменными носителями рекламы: листовками в специальных подставках, плакатами, бук­летами, самоклеящимися этикетками, макетами това­ров, специальными ценниками с указанием предостав­ляемых скидок, декоративными элементами с логоти­пом компании-производителя и т.д.

Не только реклама, но и правильное расположение товара на магазинных полках способствует быстрой его продаже. Чтобы товар в большом или малом простран­стве торгового зала был замечен и выбран покупателем, его надо правильно подать. И это также задача мерчен­дайзинга.

Некоторые торговцы, подметили, что безупречно расположенный на полках товар продастся хуже - покупателю психологи­чески тяжело нарушить целостность ряда. Например, когда же по­купатель видит «дыры» в рядах с минеральной водой или соков, у него возникает ощущение, что эти товары хорошо разбираемые, а, следовательно, недорогие или отличного качества, раз их «так быстро разбирают». Специалисты по маркетингу называ­ют этот прием «эффектом кариеса».

Вы, наверное, обращали внимание, что мелкий товар типа жевательной резинки, сигарет и шоколадок размещают не только в соответствующем отделе, но и рядом с кассой. Эти и другие вопросы также решаются спе­циалистом по мерчендайзингу, такие: как положить, поставить или подве­сить товар, разместить его на полках или в холодильниках со стеклянной витриной, в каком ракурсе и на каком рас­стоянии друг от друга и т.д.. Также не­обходимо при выкладке товаров следовать принципу: «по­добное к подобному», - кетчуп, соусы, горчица, хрен, должны находиться рядом с мясными продуктами и колбасными изделиями.

При этом следует не­укоснительно соблюдать одно правило - самое лучшее место на полке находится на уровне глаз покупателя. Все места ниже или выше этого уровня менее эффективны. Причем чем дальше от оптического уровня находится предложенный товар, тем труднее его продать. И обратите внимание, товар находящийся ниже оптического уровня, на нижних полках крупных магазинов и супермаркетов всегда дешевле!!!

Помимо всего прочего специалисты по мерчендай­зингу помогают формировать и пополнять товарные запасы, следя за равномерностью и ритмичностью поступления товаров, учитывая их сроки годности (особенно про­довольственных товаров!).

КАК СЭКОНОМИТЬ ДЕНЬГИ НА ПРОДУКТАХ ПИТАНИЯ

Рейтинг пользователей: / 3
ХудшийЛучший 

Огромное число людей живущих в нашей стране в кредит свидетельствует не только о том, что у них низкие источники дохода (зарплата, пенсия или стипендия), но чаще всего о банальном неумении тратить заработанные деньги. Сегодня речь пойдёт о том, как попытаться сэкономить на покупке продуктов питания.

Сначала, попытаемся выделить основные статьи расходов на еду:

1) Закупка основных продуктов питания для семьи;

2) Обеды (или бизнес-ланчи) в рабочее время вне дома;

Хотя и вышеперечисленные статьи расходов являются основным (экономисты их часто называют базисными или фундаментальными), однако можно дать некоторые рекомендации по их рационализации и сокращению:

- Количество съедаемой пищи должно соответствовать расходу калорий. А большинство из нас ест гораздо больше, чем требует организм, поэтому среди нас так редко встречаются люди с тонкой талией и изящной фигурой.

- Есть надо часто (через 3-4 часа) и небольшими порциями. Желательно чтобы в рацион каждого приема пищи входили овощи, фрукты или зелень. Если через 1-2 часа после еды Вы уже проголодались, необходимо выпить стакан минеральной воды без газа, поскольку многие в таких случаях путают чувство голода и жажды!

- Никогда не ходите покупать продукты питания, особенно в супермаркеты, на голодный желудок!!!

- Никогда не ходите по магазинам и, особенно в супермаркеты с плохим настроением!!! Поскольку по мнению социологов и психологов, покупатель, находящийся в дурном расположении духа тратит как правило намного больше денег, поскольку перестаёт адекватно оценивать собственные потребности и финансовые возможности!

- Посещайте магазины, и особенно супермаркеты только с предварительно составленным списком того, что собираетесь купить!!! (Для этого планируйте, записывая на отдельный листок список необходимых на неделю продуктов питания).

- Долгохранящиеся продукты (овощи, растительное масло, соленья и др.) следует закупать на рынке оптом по самой выгодной цене (хранить картошку, морковь, свеклу, соленья и варения можно в погребе в гараже или в специально организованном месте на балконе).

- Закупать основные продукты питания (мясо, яйцо, сыр, скоропортящиеся овощи, фрукты, орехи) для семьи желательно один раз в неделю, также желательно на рынке, где продукция более свежая и несколько дешевле, чем в супермаркете.

- Молоко и молочную продукцию (творог, творожная паста, кефир, йогурт, бифидок, ряженка) лучше всего покупать раз в два-три дня в профильных магазинах заводов-производителей продукции, где и цены ниже и где дата выпуска продукции практически всегда соответствует дню продажи.

- Ягоды, зелень, овощи и фрукты в летний период времени целесообразнее раз в два-три дня покупать у дачников, торгующих рядом с магазинами. В остальное время фрукты и зелень лучше покупать в специализированных отделах в магазинах и торговых домах.

- В рабочее время вне дома лучше всего обедать в столовой, а не в кафе или ресторане.

- Иногда вместо «бизнес-ланча» можно употребить кефир, йогурт или бифидок с каким-нибудь фруктом (яблоком, бананом, апельсином).

Давайте попытаемся также определить наиболее типичные статьи дополнительных расходов на продукты питания и напитки:

- Покупка различных сладостей, тортов, пирожных «к чаю»;

- Походы в кафе или ресторан, различные перекусы;

- Покупка прохладительных, газированных напитков, холодного чая и слабоалкогольных напитков (пиво, коктейли и др.).

- Для того, чтобы сэкономить на вышеперечисленных дополнительных, чаще всего «пустых» тратах на продукты питания и напитки, необходимо следовать рекомендациям:

- Вместо покупки в магазинах и супермаркетах различных дорогих сладостей, тортов, пирожных и других изделий, напичканных консервантами и красителями, усилителями, заменителями и имитаторами вкуса необходимо рассмотреть альтернативу выпечки женской половиной семьи бисквитов или пирогов с фруктами, булочек, домашней пиццы и другого!

- Газированные напитки, холодный чай и пиво надо заменить самым экологически безопасным прохладительным напитком – минеральной водой без газа!

- От визитов в кафе и ресторан следует отказаться до тех пор, пока не будете уверенны в том, что деньги, потраченные там, действительно «лишние» для Вас и Вашей семьи!

Сущность современного менеджмента

Рейтинг пользователей: / 13
ХудшийЛучший 

Менеджмент (или управление в условиях рыночной экономики) - это процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достигать цели организации. В упрощенном понимании, менеджмент — это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

Менеджмент - это собирательное понятие означающее следующее:

- функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях;

- междисциплинарная область научного знания, помогающего осуществить эту функцию;

- определенный социальный слой и категория людей – менеджеров - тех, кто осуществляет управленческую работу в организациях.

Решения менеджеров крупнейших корпораций и банков, подобно решениям государственных деятелей, могут определять судьбы миллионов людей, государств и целых регионов. Однако роль менеджеров не ограничивается их присутствием лишь в огромных многоуровневых и разветвленных корпоративных структурах управления. В зрелой рыночной экономике не менее важен и малый бизнес. По количеству — это более 95% всех фирм, по значению — это наибольшая приближенность к повседневным нуждам потребителей и в то же время полигон технического прогресса и других нововведений. Для большинства населения — это еще и работа. Умело управлять в малом бизнесе — значит выжить, устоять, вырасти. Как это сделать — тоже вопрос эффективного менеджмента.

Менеджмент – это синтез науки, искусства и практического опыта. Важно осознать тот факт, что деятельность по управлению настолько сложна, а наука управления — еще настолько молода, что нужно с большой осторожностью оценивать ее возможности, разумеется, не умаляя полезности проверенных жизнью теорий и научно обоснованных методов.

В реальном управлении фигура ученого, эксперта, пожалуй, не так важна, как фигура руководителя, пусть не столь образованного, но владеющего таинствами управления как искусства в силу своих личных качеств, таланта, опыта, навыков и здравых суждений. Соединение таланта и научного знания в этой области даст синергетический эффект, умножит способности добиваться нужных результатов в практике принятия управленческих решений.

Менеджмент – это междисциплинарная область, которую правильнее всего назвать «управленческая мысль», сочетающая в себе науку, опыт, «ноу-хау», приумножаемые управленческим искусством. Поэтому, чтобы эффективно управлять менеджер должен в совершенстве владеть следующими знаниями и компетенциями:

Учет и финансы. Руководитель должен правильно понимать и осуществлять процесс контроля, особенно в финансовом отношении, а также помогает при планировании и контроле результатов работы вверенного подразделения (отдела). Также необходимо уметь составлять сметы расходов, финансовый отчёт и другие документы

Маркетинг. Руководителю необходимо иметь представление о нуждах и запросах потребителя и влияние конкуренции на организацию.

Юриспруденция. Руководитель должен иметь специальные знания в области трудового, гражданского, административного и финансового права, знать устав, миссию и цели организации, уметь составлять различные документы: положение о подразделении, должностные инструкции, перспективные, стратегические и бизнес-планы и т.д.

Социология и психология управления. Руководитель должен понимать социологию и психологию труда, повышать эффективность мотивации своей деятельности и подчиненных, успешно осуществлять деловые коммуникации, владеть навыками делового общения, формировать и укреплять свой имидж и имидж организации, уметь быть успешным лидером, быть вежливым и обходительным с коллегами.

Производственный менеджмент. Руководитель должен оперативно управлять работой производственного подразделения на производственном предприятии или операционным отделом в фирме, оказывающей услуги.

Информатика. В современных условиях руководитель должен владеть, не только стандартными офисными программами среды Windows (Microsoft Word, Microsoft Excel, Access, Power Point), но некоторыми специализированными программами.

Таким образом, на эффективность менеджмента влияют достижения различных отраслей научного знания, а совершенствование управления в конкретной организации как раз и состоит в использовании научных достижений для решения главной проблемы — как получить желаемые результаты на основе согласованных действий многих людей, использующих многообразные ресурсы и производящих продукцию или оказывающих услуги.

Менеджер - это руководитель или управленческое лицо, отвечающее за работу одного и более людей в какой-либо организации. Менеджер как должностное лицо относится к категории административно-управленческого персонала и поэтому наделён необходимыми полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности организации. Если кого-то называют «менеджером», но у него нет подчинённых, то он таковым не является.

Сам термин «менеджер» имеет довольно широкое распространение в нашем обществе. Однако корректное и правильное употребление слова «менеджер» применимо исключительно:

- к руководителю предприятия, его заместителям и руководителям подразделений (директорам или начальникам департаментов, управлений, отделов);

- к руководителям конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений организации или программно-целевых групп;

- к любому руководителю по отношению к подчиненным;

- к администраторам любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами управления.

Из чего видно, что менеджеры имеют различный статус, поэтому выполняют специфические социальные роли:

Менеджеры высшего звена (руководитель предприятия и его заместители) определяют стратегию, цели и основные принципы деятельности организации и являются номинальными главами, координаторами, представителями фирмы в отношении с другими юридическими лицами и государственными органами.

Менеджеры среднего звена (директора или начальники департаментов и управлений) чаще всего выступают в качестве генераторов идей по развитию организации и совершенствованию производственного процесса, определяют задачи и функциональные обязанности подчиненных им отделов и координируют их деятельность, а также часто представляют организацию в деловых переговорах.

Менеджеры низшего звена (начальники отделов, мастера) находятся ближе к непосредственным исполнителям. Цели для них формируются на ближайшую перспективу непосредственными руководителями и ориентированы на повышение производительности труда, квалификации отдельных работников, снижение брака продукции и повышение качества производимого товара или оказываемых услуг. В отличие от предыдущих категорий управленцев они решают вопрос не «Что делать?», а «Как делать?».

В тоже время, выполняя свои должностные обязанности, менеджер любого ранга выступает в нескольких ипостасях:

- Управляющий, облеченный властью, руководящий коллективом людей;

- Лидер, способный вести за собой подчиненных, используя свой авторитет, высокий профессионализм и положительные эмоции;

- Дипломат, устанавливающий контакты с деловыми партнерами и государственными органами, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты;

- Воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив и направляющий его развитие в нужное русло;

- Новатор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

- «Просто Человек», обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих.

Предполагается, что принимаемые менеджером решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использования новейших методов и технологий управления. Любому менеджеру также необходимо знать, как строится организационное поведение (комплекс поступков и действий человека, отражающих реакцию на все обстоятельства его существования и организации, точнее в группе людей и всей социально-экономической системе в целом), от каких факторов зависит и как влияет на результаты и процессы его деятельности. Кроме того, полноценному менеджеру, в какой бы он стране не находился, нужно в совершенстве знать английский язык.

Профессионализм управления строится на знаниях, реализуемых в практике. Поэтому, чем глубже теоретическая база менеджера в области экономики, юриспруденции, социологии и психологии управления, тем становиться выше качество принимаемых управленческих решений и эффективней работа организации. При этом не следует забывать, что ценен тот руководитель, который знает свое дело, умеет хорошо управлять, добиваться поставленных целей, независимо от его внешности и образования. Где бы то ни было, именно это — главный стандарт настоящего «менеджера».

Наши партнеры:

European Scientific Foundation Institute of Innovation

(Wloclawek, Poland)

Europejska Fundacja Naukowa Instytut Innowacji

(Włocławek, Polska)

 

Regional Center for European Integration (Wloclawek, Poland)

Regionalne Centrum Integracji Europejskiej

(Włocławek, Polska)

http://rcie.pl

 

National Institute of Economic Research (Batumi, Georgia)

Национальный институт экономических исследований

(Батуми, Грузия)

http://nier.ge

 

Batumi Navigation Teaching University

(Batumi, Georgia)

Батумский Университет Навигации

(Батуми, Грузия)

http://bntu.edu.ge/

 

Sokhumi State University (Tbilisi, Georgia)

Сухумский государственный университет

(Тбилиси, Грузия)

http://sou.edu.ge


Ukrainian Assembly of Doctors of Sciences in Public Administration

(Kyiv, Ukraine)

Всеукраїнська Асамблея Докторів Наук з Державного Управління

(Київ, Україна)

http://vadnd.org.ua

 

East European Institute (Izhevsk, Russia)

Восточно-Европейский институт (Ижевск, Россия)

www.mveu.ru

создание сайта Раскрутка сайта, топ 10

Региональная Академия Менеджмента © 2019.