User Rating: / 7
PoorBest 

Вопрос «Как стать менеджером?» на самом деле не так уж и наивен. Конечно, для этого нужно занять управленческую должность, стать руководителем. Но главное — сознавать свою профессиональную принадлежность к менеджменту, освоить ту сумму знаний, которая прямо касается менеджмента, придерживаться некоторых стандартов, даже внешних атрибутов поведения, которые обычно присущи менеджерам.

Престижную степень MBA (Master of Business Administration или магистр делового администрирования) или эквивалентные её на магистерские программы в области экономики и менеджмента в цивилизованных странах обычно поступают люди в возрасте 25-30 лет, имеющие кроме степени бакалавра не менее двух лет практической работы. Степень магистра, присваиваемая в результате обучения, является «профессиональной квалификацией», свидетельствующая о том, что получивший ее выпускник имеет не только теоретические, но и практические знания и навыки в области бизнеса и менеджмента на основе разбора большого количества управленческих ситуаций, участия в управленческих играх, стажировок в крупных фирмах, за границей и т.п. Программы МВА - основные для зарубежных школ бизнеса. Они отличаются исключительной интенсивностью учебы и гарантируют высокое качество специалистов.

В Японии руководителей готовят сами фирмы на основе концепции «обучения посредством опыта», планомерно перемещая их по разным должностям. Это позволяет познать специфику различных аспектов бизнеса и досконально изучить свою фирму. Лишь в возрасте около 35 лет сотрудники имеют шанс получить первую руководящую должность. На японских фирмах учатся все — от рабочих до президента, и главная ответственность за это возлагается на руководителей каждого из подразделений, старшие учат младших.

В нашей стране существует заблуждение, что выпускник вуза или колледжа, по специальности «менеджмент» может в дальнейшем работать менеджером. Это не так, поскольку на рынке труда так называемые вакансии «менеджеров», представляют собой банальную работу продавца, кассира или в лучшем случае рядового специалиста.

Поэтому, по меньшей мере, глупо тратить несколько лет и выбрасывать деньги на получение ненужного в работе продавца диплома «менеджера».

По мнению автора (имеющего десятилетний опыт работы в системе образования и науки, из которых более семи лет по подготовке и повышению квалификации административно-управленческих кадров высшей квалификации) в правильном понимании профессии менеджера как руководителя студент не может получить в вузе или колледже необходимых в жизни управленческих знаний по ряду причин:

- сам преподаваемый в вузах и колледжах теоретический курс менеджмента, основанный иностранной литературе и учебниках, написанных российскими и отечественными академическими учеными подчас некорректно, нежелательно или невозможно  использовать в практике принятия управленческих решений;

- сохраняется тенденция преподавать курс менеджмента как чисто экономический, игнорируя социологические, психологические, культурологические, политические, юридические и другие факторы управленческой деятельности;

- практически все преподаватели менеджмента в отечественных вузах и колледжах (за очень редким исключением) не имеют никакого опыта управленческой деятельности, а молодые преподаватели ко всему прочему не имеют достаточного жизненного опыта и теоретической базы в области экономики, юриспруденции, социологии и психологии управления;

- отсутствует практическая составляющая обучения, то есть объект, с которым предстоит работать будущему руководителю. Что касается ознакомительной и преддипломной практики, то наивно даже предполагать, что 20-ти летнему студенту позволят исполнять обязанности руководителя по месту прохождения практики.

Серьезную проблему представляет и трудоустройство выпускников специальности «Менеджмент». Какой нормальный дееспособный работодатель может доверить управленческую работу в своей организации вчерашнему студенту, не имеющего профессионального стажа и жизненного опыта?

Поэтому при выборе базового образования следует выбирать направление обучения, которое позволит заложить солидную теоретическую базу: техническую, экономическую,  педагогическую или естественнонаучную и профессию, которая будет востребована на рынке труда.

На наш взгляд, только после получения базового образования и определенного стажа и опыта работы в той или иной отрасли экономики, и желании перейти из специалистов в руководители или назначении на руководящую должность можно получить второе высшее образование по управленческому или экономическому профилю или поступить в магистратуру. Кстати, право поступать в магистратуру на специальность «Менеджмент» принадлежит не только экономистам, но и широкому кругу выпускников бакалавриата различных направлений: технического, гуманитарного, педагогического.

Лишь при соблюдении отмеченных выше условий мы перестанем плодить армию безработных с так называемым «престижным» менеджерским или управленческим образованием, и начнем готовить компетентные руководящие кадры для всех отраслей отечественной экономики. Поскольку количество далеко не всегда переходит в качество!

User Rating: / 1
PoorBest 

PR (или Public Relations) дословно переводится с английского как связи с общественностью.

Данный вид деятельности фирмы предполагает активные действия по достижению доброжелательного общественного мнения в отношении её деятельности, товаров или услуг; сохранению положительной репутации в соответствующей общественной среде; созданию у работников чувства ответственности и заинтересованности в повышении качества производимых товаров или оказываемых услуг.

Как правило, в крупных фирмах работой по связям с общественностью занимается специальная служба, существующая самостоятельно или входящая в отдел маркетинга. Специалистами по паблик рилейшнз чаще всего становятся выпускники вузов по специальностям: маркетинг, социология или психология.

Паблик рилэйшнс обладает следующими преимуществами:

- предоставляет аудитории достоверную информацию о фирме и её товарах;

- охватывает широкий круг потенциальных клиентов;

- в отличие от рекламы относительно недорого обходится для фирмы;

- обладает возможностями для эффективного, броского представления фирмы либо её товаров или услуг.

К недостаткам связей с общественностью относятся:

- в отличие от рекламы, чаще всего пресса может сосредоточить внимание потребителей на второстепенных, несущественных характеристиках фирмы либо её товаров или услуг;

- отсутствие гарантий положительного отношения к фирме либо её товарам или услугам;

- нерегулярность публикаций.

Следовательно, всегда нужно учитывать возможность отрицательных сторон общественного мнения. Поэтому специалисты по паблик рилейшнз должны прилагать максимум усилий для сведения к минимуму любого отрицательного эффекта.

Мероприятия по связям с общественностью разнообразны и осуществляются, в следующих направлениях:

1. Презентации, пресс-конференции, симпозиумы:

- заблаговременное информирование (приглашение) традиционных и потенциальных партнеров, клиентов, представителей СМИ и общественности;

- вручение присутствующим перед началом мероприятия тезисов, сообщений, докладов; пресс-релизов; рекламных материалов; сувениров;

- показ видеоклипов, организация дискуссий, рассказы о фирме;

- организация неофициальной части: коктейли, фуршеты, «контакты в кулуарах» или небольшие банкеты, вечеринки.

- проведение дней «открытых дверей» с вручением посетителям образцов, слайдов, альбомов.

2. Финансирование общественно-полезных мероприятий:

- безвозмездный денежный взнос на проведение общественного, научного, спортивного или благотворительного мероприятия с широким освещением в СМИ.

- финансирование празднеств, научно-практических конференций, спортивных состязаний, художественных выставок, культурно-просветительных мероприятий.

3. Спонсорство:

- финансирование каких-либо научных, культурно-массовых, спортивных, оздоровительных и иных мероприятий с правом получения определенных предпочтений и рекламных услуг (право размещения рекламных щитов, использование эфирного времени и т. п.) при проведении этих мероприятий, популяризация фирменной символики.

4. Публичные выступления; «хорошая пресса»:

- выступления по радио, телевидению или публикация материалов престижной направленности в СМИ с освещением отношения фирмы к общественным и общенародным проблемам и рассказами о «добрых делах» и намерениях, направленных на пользу общества.

- организация выступления в прессе «престижных» клиентов фирмы с хорошими отзывами о фирме и благодарностями в адрес ее руководства.

- публикация «некоммерческих» статей о деятельности фирмы, ее «добрых делах» и намерениях, традициях и перспективах развития.

User Rating: / 4
PoorBest 

Каждый бизнесмен решивший открыть свое дело или расширить свой бизнес, задумывается: с чего начать? Как обычно, у каждого свои проблемы. У одного не хватает оборотных средств, у второго нет необходимого оборудования, третий нуждается в расширении производственных площадей, четвертому необходимо пополнить материальные активы и т.д. Но при кажущейся ясности проблем и причин их происхождения начинать, на наш взгляд, необходимо с тщательного анализа существующей ситуации и лишь после этого приступать к разработке мероприятий по их решению.

Одной из самых эффективных форм планирования бизнеса, является разработка бизнес-плана. Смысл и цель каждого бизнес-плана заключается не только в организации или расширении бизнеса. Дело в том, что при квалифицированной разработке подобного документа его можно использовать не только для решения конкретной проблемы, но и как стратегический документ в постоянном управлении собственным бизнесом.

Успех в мире бизнеса в значительной мере зависит от четырех основных составляющих:

1. правильно выбранной идеи;

2. анализа рынка и собственных возможностей;

3. четко поставленных целей и задач;

4. четко спланированного процесса достижения поставленных целей и задач.

Бизнес-план, как раз и является инструментом достижения успеха в бизнесе, так как он позволяет не просто реагировать на события, а планомерно двигаться к намеченной цели. Конечно, с его помощью невозможно предусмотреть решение всех проблем, но он позволяет получить ответ на главный вопрос: «А стоит ли вкладывать в данный проект средства и время?».

Бизнес-план призван продемонстрировать выгодность предполагаемого проекта, его экономические и инновационные преимущества перед существующими проектами или производствами.

Бизнес-план должен заинтересовать инвесторов своей реалистичностью, последовательностью и эффективностью. Ведь известно, что инвестор вложит свои средства лишь в тот проект, который с достаточной вероятностью гарантирует своевременный их возврат при этом с обязательным получением максимально возможной прибыли.

Бизнес-план не только включает в себя кропотливый анализ конкурентной среды, сырьевого и товарного рынков, информацию о клиентах и оценку текущего состояния экономики отрасли, в нем также подробнейшим образом разрабатываются стратегические, оперативные и тактические меры необходимые для достижения поставленных целей.

Стратегия - это последовательность действий, которая включает в себя общую координацию основных управленческих функций: маркетинговой, бухгалтерской, инженерной, эксплуатационной и кадровой. Стратегия не должна быть слишком сложной и перегруженной. Она должна состоять из целого ряда задач формирующих способ достижения поставленной цели.

Для выполнения стратегии достижения поставленной цели требуется сложный созидательный процесс, в котором участвуют, автор бизнес-проекта и инвестор.

Поэтому этот процесс должен быть:

- тщательно спланирован и организован;

- хорошо налажен, чтобы все случайности и изменения были учтены;

- эффективно выполнен, а главное вовремя и в рамках выделенных средств.

Таким образом, бизнес-план является стратегической моделью с использованием положительного опыта традиционного планирования применительно к категориям рыночной экономики, то есть: бизнесу, коммерческому риску, конкуренции, маркетингу, инновациям, финансовой стратегии, достижения безубыточности и необходимого уровня рентабельности, импортозамещению и качеству. А служит он для того, чтобы инвестор и бизнесмен легче находили общий язык.

Логически процесс создания бизнес-плана состоит из следующих шагов:

1. Анализ рынка и собственных возможностей;

2. Постановка цели;

3. Исследование рынка сбыта;

4. Исследование конкурентной среды;

5. Разработка технического раздела;

6. Разработка коммерческого раздела;

7. Разработка организационного раздела;

8. Разработка социального раздела;

9. Разработка финансового раздела;

10. Разработка экологического раздела;

11. Разработка экономического раздела;

12. Написание резюме к бизнес-плану.

Бизнес-план также должен содержать графическую часть (схемы, чертежи, эскизы, рекламные проспекты).

Обычно бизнес-планы разрабатываются краткосрочные (сроком действия до 1 года) и перспективные (от 3-х до 5-ти лет).

Объем бизнес-плана определяется масштабностью поставленной цели, спецификой выбранной деятельности и размером предприятия. Очевидно, что чем крупнее фирма, тем объемнее ее функциональные возможности, тем подробнее и обоснованнее будут разрабатываться разделы плана. Соответственно, бизнес-план небольшого предприятия значительно проще по составу, структуре, содержанию и объему, чем такой же план крупной фирмы.

Спецификой выбранной деятельности определяются размеры рынка сбыта и потребления, наличие конкуренции и перспектив развития. Естественно, что, к примеру, чем крупнее рынок сбыта, тем большее количество его сегментов необходимо изучить и проанализировать, а наличие конкурентов предусматривает необходимость анализа и сравнения их деятельности, конечно, все это влияет на объем и содержание бизнес-плана.

В практической деятельности не существует жестко регламентированной формы, состава и содержания бизнес-плана. К примеру, каждый банк предлагает свою форму и методику его составления. Вместе с тем их объединяют разделы, в которых существует анализ рынка, конкуренции, материально-сырьевой базы, характеристика бизнеса и процесса его осуществления, раскрывается идея и цель проекта, разработка стратегии претворения ее в жизнь, обосновывается производственная и финансовая политика и т.д.

Бизнес-план инвестиционного проекта состоит из двух частей: теоретической (или описываемой) и расчетной. Расчетная часть — это финансовый раздел, остальные — излагаются в виде текстового обоснования.

В соответствии с Инструкцией, утвержденной Приказом Председателя Комитета по инвестициям Министерства индустрии и торговли РК от 18 марта 2003 года № 18-п, Бизнес-план должен иметь следующий состав и содержание:

1. Резюме проекта;

2. Краткая характеристика инициатора проекта;

3. Краткая характеристика проекта;

4. Технический раздел;

5. Коммерческий раздел;

6. Организационный раздел;

7. Социальный раздел;

8. Финансовый раздел;

9. Экологический раздел;

10. Экономический раздел.

Следует подчеркнуть, что представленная выше структура бизнес-плана и сами формулировки разделов носят рекомендательный характер. Вместе с тем, отметим, что финансовый план является неотъемлемым и обязательным разделом бизнес-плана, однако автор инвестиционного проекта в праве по своему усмотрению формировать и группировать другие разделы. Например, несколько разделов объединить в рамках технико-экономического обоснования проекта. Также в зависимости от поставленной цели разделы бизнес-плана могут разрабатываться с различной степенью конкретизации.

Многие предприниматели считают, что чем толще и объемней бизнес-план, тем солидней он выглядит. Но при этом, не следует забывать о том что, бегло знакомясь с бизнес-планом, инвесторы обычно внимательно просматривают две, ну максимум четыре страницы.

Поэтому в резюме бизнес-плана необходимо кратко изложить выводы и преимущества, касающиеся всех основных аспектов проекта. Его содержание должно соответствовать структуре самого технико-экономического обоснования. Здесь следует указать объем первоначальных инвестиций, в том числе собственный капитал, срок возврата инвестиций, готовность проекта, техническая политика, финансовая стратегия и другие разработки, показана конкурентоспособность товара (услуг), планируемое создание новых рабочих мест, особо должны быть выделены сильные стороны проекта, описаны все его преимущества и приоритеты. Этот раздел разрабатывается, как правило, после завершения работы над основными разделами бизнес-плана. И написан должен быть так, чтобы убедить предполагаемого инвестора в необходимости вложения капитала именно в этот проект. Здесь ему необходимо доказать, что именно после реализации этого проекта инвестор сможет гарантированно, а главное в оговоренные сроки и с максимальным эффектом вернуть вложенные инвестиции.

В идеале бизнес-план должен составлять каждый предприниматель самостоятельно, поскольку он должен будет в дальнейшем по нему работать. Однако существенную помощь в «доработке» и «приведение в товарный вид» бизнес-плана могут оказать консалтинговые центры и фирмы или различные ассоциации предпринимателей. Стоимость подобных услуг колеблется от нескольких десятков тысяч до нескольких сотен тысяч тенге, в зависимости от репутации фирмы, квалификации и опыта работы экспертов, уровня сложности работы и общей стоимости планируемых в бизнес-плане мероприятий.

User Rating: / 2
PoorBest 

Падение потребительского спроса порождает серьёзные проблемы в продвижении товаров к потребителю. По этой причине в последние годы получил широкое распространение мерчендайзинг, в качестве одного из перспективных инструментов маркетинговой деятельности и развития торговли, особенно в крупных магазинах и супермаркетах. В чем же его суть?

Аме­риканская маркетинговая ассоциация определяет мер­чендайзинг как «планирование продвижения правиль­ного товара в правильном количестве в правильное вре­мя в правильном месте по правильной цене».

Для достижения этой цели маркетолог-специалист по мерчендайзингу (мерчендайзер) занимается, во-первых, рекламной под­держкой товара на месте продаж и, во-вторых, правиль­ной его выкладкой. Итак, цель мерчендайзера - орга­низовать процесс розничной торговли таким образом, чтобы покупатель оставил в магазине как можно боль­ше денег!

Способствовать этому может реклама на мес­те продаж. С ее помощью можно «подвести» покупате­ля к нужному товару и убедить его сделать правильный выбор. Однако не все предприниматели понимают значение та­кой рекламной поддержки. Поэтому важной задачей мерчендайзера является убедить торгующую организа­цию в выгоде размещения рекламы товаров непосред­ственно в местах торговли. Мерчендайзеры обеспечивают места продажи фирменными носителями рекламы: листовками в специальных подставках, плакатами, бук­летами, самоклеящимися этикетками, макетами това­ров, специальными ценниками с указанием предостав­ляемых скидок, декоративными элементами с логоти­пом компании-производителя и т.д.

Не только реклама, но и правильное расположение товара на магазинных полках способствует быстрой его продаже. Чтобы товар в большом или малом простран­стве торгового зала был замечен и выбран покупателем, его надо правильно подать. И это также задача мерчен­дайзинга.

Некоторые торговцы, подметили, что безупречно расположенный на полках товар продастся хуже - покупателю психологи­чески тяжело нарушить целостность ряда. Например, когда же по­купатель видит «дыры» в рядах с минеральной водой или соков, у него возникает ощущение, что эти товары хорошо разбираемые, а, следовательно, недорогие или отличного качества, раз их «так быстро разбирают». Специалисты по маркетингу называ­ют этот прием «эффектом кариеса».

Вы, наверное, обращали внимание, что мелкий товар типа жевательной резинки, сигарет и шоколадок размещают не только в соответствующем отделе, но и рядом с кассой. Эти и другие вопросы также решаются спе­циалистом по мерчендайзингу, такие: как положить, поставить или подве­сить товар, разместить его на полках или в холодильниках со стеклянной витриной, в каком ракурсе и на каком рас­стоянии друг от друга и т.д.. Также не­обходимо при выкладке товаров следовать принципу: «по­добное к подобному», - кетчуп, соусы, горчица, хрен, должны находиться рядом с мясными продуктами и колбасными изделиями.

При этом следует не­укоснительно соблюдать одно правило - самое лучшее место на полке находится на уровне глаз покупателя. Все места ниже или выше этого уровня менее эффективны. Причем чем дальше от оптического уровня находится предложенный товар, тем труднее его продать. И обратите внимание, товар находящийся ниже оптического уровня, на нижних полках крупных магазинов и супермаркетов всегда дешевле!!!

Помимо всего прочего специалисты по мерчендай­зингу помогают формировать и пополнять товарные запасы, следя за равномерностью и ритмичностью поступления товаров, учитывая их сроки годности (особенно про­довольственных товаров!).

User Rating: / 3
PoorBest 

Огромное число людей живущих в нашей стране в кредит свидетельствует не только о том, что у них низкие источники дохода (зарплата, пенсия или стипендия), но чаще всего о банальном неумении тратить заработанные деньги. Сегодня речь пойдёт о том, как попытаться сэкономить на покупке продуктов питания.

Сначала, попытаемся выделить основные статьи расходов на еду:

1) Закупка основных продуктов питания для семьи;

2) Обеды (или бизнес-ланчи) в рабочее время вне дома;

Хотя и вышеперечисленные статьи расходов являются основным (экономисты их часто называют базисными или фундаментальными), однако можно дать некоторые рекомендации по их рационализации и сокращению:

- Количество съедаемой пищи должно соответствовать расходу калорий. А большинство из нас ест гораздо больше, чем требует организм, поэтому среди нас так редко встречаются люди с тонкой талией и изящной фигурой.

- Есть надо часто (через 3-4 часа) и небольшими порциями. Желательно чтобы в рацион каждого приема пищи входили овощи, фрукты или зелень. Если через 1-2 часа после еды Вы уже проголодались, необходимо выпить стакан минеральной воды без газа, поскольку многие в таких случаях путают чувство голода и жажды!

- Никогда не ходите покупать продукты питания, особенно в супермаркеты, на голодный желудок!!!

- Никогда не ходите по магазинам и, особенно в супермаркеты с плохим настроением!!! Поскольку по мнению социологов и психологов, покупатель, находящийся в дурном расположении духа тратит как правило намного больше денег, поскольку перестаёт адекватно оценивать собственные потребности и финансовые возможности!

- Посещайте магазины, и особенно супермаркеты только с предварительно составленным списком того, что собираетесь купить!!! (Для этого планируйте, записывая на отдельный листок список необходимых на неделю продуктов питания).

- Долгохранящиеся продукты (овощи, растительное масло, соленья и др.) следует закупать на рынке оптом по самой выгодной цене (хранить картошку, морковь, свеклу, соленья и варения можно в погребе в гараже или в специально организованном месте на балконе).

- Закупать основные продукты питания (мясо, яйцо, сыр, скоропортящиеся овощи, фрукты, орехи) для семьи желательно один раз в неделю, также желательно на рынке, где продукция более свежая и несколько дешевле, чем в супермаркете.

- Молоко и молочную продукцию (творог, творожная паста, кефир, йогурт, бифидок, ряженка) лучше всего покупать раз в два-три дня в профильных магазинах заводов-производителей продукции, где и цены ниже и где дата выпуска продукции практически всегда соответствует дню продажи.

- Ягоды, зелень, овощи и фрукты в летний период времени целесообразнее раз в два-три дня покупать у дачников, торгующих рядом с магазинами. В остальное время фрукты и зелень лучше покупать в специализированных отделах в магазинах и торговых домах.

- В рабочее время вне дома лучше всего обедать в столовой, а не в кафе или ресторане.

- Иногда вместо «бизнес-ланча» можно употребить кефир, йогурт или бифидок с каким-нибудь фруктом (яблоком, бананом, апельсином).

Давайте попытаемся также определить наиболее типичные статьи дополнительных расходов на продукты питания и напитки:

- Покупка различных сладостей, тортов, пирожных «к чаю»;

- Походы в кафе или ресторан, различные перекусы;

- Покупка прохладительных, газированных напитков, холодного чая и слабоалкогольных напитков (пиво, коктейли и др.).

- Для того, чтобы сэкономить на вышеперечисленных дополнительных, чаще всего «пустых» тратах на продукты питания и напитки, необходимо следовать рекомендациям:

- Вместо покупки в магазинах и супермаркетах различных дорогих сладостей, тортов, пирожных и других изделий, напичканных консервантами и красителями, усилителями, заменителями и имитаторами вкуса необходимо рассмотреть альтернативу выпечки женской половиной семьи бисквитов или пирогов с фруктами, булочек, домашней пиццы и другого!

- Газированные напитки, холодный чай и пиво надо заменить самым экологически безопасным прохладительным напитком – минеральной водой без газа!

- От визитов в кафе и ресторан следует отказаться до тех пор, пока не будете уверенны в том, что деньги, потраченные там, действительно «лишние» для Вас и Вашей семьи!